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Manual de etiqueta para viajar nos transportes públicos
O civismo deveria ser suficiente para as pessoas viajarem nos transportes públicos sem
incomodarem as outras. Mas não é. Isso levou os operadores de transportes a criarem
informações e regras sobre a utilização correta dos seus serviços. Mesmo assim, continua a
haver muita gente que não segue essas instruções, viajando como se estivesse num campo de
batalha em que os inimigos são os restantes passageiros, acotovelando-os, empurrando-os,
barafustando e impedindo-os de entrar e sair. Para reforçar essas regras, alguns operadores,
como o Metropolitano de Lisboa, lançaram a «Carta do Cliente», revelando quais os deveres
da empresa e quais os dos passageiros. O mais elementar de todos é que se deve adquirir
e validar o título de transporte. Mas há muitos outros, incluídos nesta espécie de manual de
instruções.
Manter os acessos livres
Quando entrar num autocarro, deve deslocar-se para a parte de trás do veículo, mantendo
a zona de entrada e o corredor de passagem livres para os outros utentes que vêm atrás de si.
Deste modo, evita bloquear a entrada de mais pessoas, que, de outra forma, poderiam acabar
por ficar na rua e ter de esperar pelo autocarro seguinte.
Não bloquear as saídas
Também não deve ficar junto das portas de saída ao longo do percurso, para não dificultar
nem impedir a movimentação dos outros passageiros que pretendem sair. Evita-se assim
que essas pessoas fiquem retidas no veículo e só consigam sair na paragem seguinte.
Fechar as janelas
Nos autocarros com ar condicionado, quando este se encontra ligado, não deve abrir as
janelas, senão o ar fresco escapa-se e entra o ar quente do exterior. Na verdade, deve fazer-se
como nos automóveis, quando se viaja com o ar condicionado ligado.
Esperar que as pessoas saiam
Nos comboios e no metropolitano, antes de começarem a entrar, as pessoas que se
encontram no cais devem esperar que os passageiros saiam das carruagens. De seguida,
devem sentar-se ou ocupar o corredor ao longo dos bancos, deixando livre o espaço de
entrada e saída.
Encostar à direita
Nas estações de transportes públicos, é importante não impedir a passagem de outras
pessoas que pretendem andar mais rapidamente nos tapetes e nas escadas rolantes. Quem
quiser utilizar esses equipamentos sem andar, ou fazê-lo de forma mais lenta, deve encostar-
-se à direita, no tapete ou na escada rolante, para que as pessoas mais apressadas possam
avançar e ultrapassar pela esquerda.
Música incómoda
Os utentes de transportes públicos não devem viajar com os telemóveis ou outros aparelhos
a emitir música com um volume muito elevado, evitando assim incomodar os restantes
passageiros, que podem não gostar daquela música.
Proibido fumar
Não fume no interior dos transportes públicos nem nas estações.
Evitar o mau cheiro e os objetos volumosos
Não transporte objetos que, pelo seu volume, forma, cheiro ou conteúdo, possam pôr em
causa a segurança ou a comodidade dos outros passageiros.
Não comer nem beber
Não é permitido comer nem beber no interior de transportes públicos que não possuam bar
ou zona de refeições.

Fonte:

Daniel Lam, Diário de Notícias, 2 de agosto de 2010 (adaptado)

Questão:

Seleciona a opção que corresponde à única afirmação falsa, de acordo com o sentido do texto.

Escreve o número do item e a letra que identifica a opção escolhida.

Fonte: Exame Português 3º Ciclo - 2016, 1ª Fase

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